Le Bien-Etre, source de Performance chez ORANGE

Vincent SimonDiscussion avec Vincent Simon , DRH Nord d’Orange.

L’histoire récente d’Orange, depuis le changement de Statut de France Telecom, et son changement de raison sociale en ORANGE, a été fortement marquée par la crise sociale interne qui a été la conséquence de ces changements. Il est vrai que la société était alors tournée sur la recherche de performance économique, sans prise en compte de la dimension humaine, sans tenir compte de l’accompagnement au changement de tous ces salariés, qui eux n’avaient pour la plupart rien demandé.

Les évènements terribles au point de vue humain, qui en découlèrent, ont provoqué une réelle prise de conscience, que le Bien-être des salariés ne pouvait plus passer au second plan.

La création au sein du Département RH, du Département Qualité de Vie au travail a permis sur le terrain de faire changer les comportements managériaux, de faire prendre conscience à tous les niveaux que  « les performances Economique et sociale ne sont pas dissociables », dixit V.SIMON.

Ceci s’est traduit, par la rédaction conjointe avec les organes de représentation du personnel, d’un nouveau Contrat Social au niveau Groupe, qui engage les acteurs à tout discuter, à tout mettre sur la table, et à trouver des accords adaptés à l’ensemble des contraintes de l’entreprise, dans le respect des salariés. Cela s’est également traduit par la décision de ré-internaliser la fonction Santé au travail de remettre sur le terrain des RH de proximité, avec l’engagement de mieux suivre les salariés, ainsi que d’un suivi particulier sur la couche de management intermédiaire, afin de vaincre les peurs liées au changement.

Ainsi toute l’organisation d’ORANGE a été revue afin de créer une organisation centrée autour de l’HOMME et pas l’inverse.

Il a alors fallu tenter de mesurer le niveau de Bien-être ressenti par les salariés au travail, si tant est que ce soit possible. La mise en place d’un Baromètre social interne, permet de remonter tous les 6 mois, le niveau moyen du Bien être dans l’entreprise. Toutes ces actions ont ainsi permis de faire passer ce niveau de 4 en 2010 à 7 en 2015, sur une échelle de 1 à 10.

La conclusion de V SIMON ?  « Le Bien-être ne se décrète pas , il s’obtient sur le terrain par la mise en application de règles simples de bienveillance ».

Revivez l’intervention de Vincent SIMON qui répond à Arnaud HELARD à La Journée BEEZ&CO2015

Eric JANET

BEEZ&CO

Comment allier handicap et performance ?

C’est le pari que s’est lancé Hervé Knecht il y a maintenant 25 ans lorsqu’il a créé Flandres Ateliers; c’est aujourd’hui un des leaders français de la numérisation des documents administratifs. La particularité de cette entreprise ? Elle emploie exclusivement des personnes dites handicapées.

Le vrai enjeu pour Hervé Knecht est de changer les regards des français sur les handicapés: il ne faut plus les étiqueter. D’ailleurs, l’entrepreneur ne parle pas de handicap lorsqu’il évoque ses employés, mais de fragilité. Or, comme il aime le rappeler, toute personne est fragile d’une façon ou d’une autre…

Ainsi Hervé Knecht affirme que le handicap n’est pas un obstacle à la performance. Pour nous le prouver, il illustre son propos avec la reconversion de son entreprise vers le numérique, chantier que son équipe de 250 personnes a conduit en à peine 6 mois. La clé de ce succès ? L’intelligence collective. Pour l’entrepreneur, l’intelligence individuelle est inutile pour une entreprise, ce qui importe le plus c’est la capacité collective à réaliser des projets.

Grâce à cette méthode, Flandres Ateliers emploie aujourd’hui 250 personnes handicapées qui s’occupent de l’ensemble de la numérisation du courrier d’Orange, de tous les contrats Bouygues Télécom et des réclamations de la SNCF. C’est ce que l’on peut appeler une franche réussite !

 

La communauté BEEZ&CO a eu la chance de rencontrez Hervé Knecht en Novembre 2014. Revivez son intervention au travers de cette vidéo !

 

BEEZ&CO

Jérôme Lavens nous a fait vivre l’intelligence collective

Jérôme Lavens«L’intelligence collective multiplie par trois la créativité et augmente de 31% la productivité » a affirmé Jérôme Lavens, alors au centre de l’attention à La Journée BEEZ&CO du 30 Juin dernier.

Debout au milieu d’auditeurs captivés, il nous explique que l’intelligence collective est la chaîne du vélo qui réunit l’efficience individuelle à l’efficience collective pour permettre la performance de l’entreprise. Elle permet dès lors une meilleure adaptation des salariés aux variations et à la vitesse de progression de l’organisation ! Pour y arriver, le facilitateur en intelligence collective nous a présenté son concept d' »innolligence »: une posture d’abord individuelle pour apprendre à travailler autrement, permettant ensuite de tendre vers ce qu’il appelle l' »effisens » collectif.

 Nous vous proposons de (re)découvrir son intervention innovante.

BEEZ&CO

Un déjeuner pourvoyeur d’énergie… mais pas que !

Pulp kitchen medley photos13h, après une matinée déjà bien riche en rencontre, en partages et en nourritures de l’esprit, vient enfin le temps du «déjeuner pourvoyeur d’énergie». Gaël, du Pulp Kitchen, presque incognito, arrive alors discrètement dans la salle les bras chargés de boîtes blanches au contenu mystérieux. Jusque-là tous les participants, insouciants, continuent de parler, de rire et d’échanger avec enthousiasme sans savoir ce qui les attend.

C’est alors que les boîtes s’ouvrent une à une et dévoilent les trésors qu’elles renferment, attirant tous les regards et déclenchant immédiatement surprise, curiosité et le grand intérêt de tous. Les assiettes se remplissent et se vident aussi vite avec des «Mmmm», des «C’est trop bon !» des «Tu as goûté les champignons farcis ?» d’un côté, des «C’est quoi le secret de ce délicieux gâteau au chocolat à la banane ?» de l’autre…

Si secret il y a, il est bien gardé dans la cuisine de Gaël qui a l’immense talent de savoir cuisiner des produits bio, frais, locaux, de saison, sans gluten ni lactose…extrêmement bons pour la santé et qui ont nourri l’énergie et la vitalité de tous. On ne pouvais pas mieux rêver pour illustrer le thème choisi par le groupe «bien-être et performance» qui a gagné le pari de voir tous les participants redémarrer la journée avec la banane et une pêche d’enfer.

Gaël, prépare-toi à pousser les murs du Pulp Kitchen

 

maryse delfosse

Maryse Delfosse

BEEZ&CO

Les Mercis encouragent la Performance !

La performance, n’est ce pas un retour spontané de ceux qui ont partagé ce que vous avez réalisé?
Voici notre baromètre Performance dont nous sommes fiers !
Photo Caroline LJ2015
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 Un grand bravo pour l’organisation et la qualité des échanges qui ont été riches

Les différents intervenants et les animations auront permis de préciser ce qu’il y a derrière une performance et comment l’accompagner au sein de nos différents espaces (entreprise, association, …)

Cette journée d’un point de vue personnel aura été l’opportunité de mettre en perspective le concept de mon cabinet et les outils que je mets en oeuvre pour accompagner les entreprises à [Ré]concilier Bien-Etre, Efficacité et Performance

Encore bravo pour cette belle journée

Bien cordialement,

Angelo

Merci Eric Janet
Mail Merci Amira Morange
Merci JF Cauche
merci (valérie PERERA-BELLE)

Autres regards depuis les coulisses de BEEZ&CO

Stagiaires

Derrière le caisson du vidéo projecteur, réglant le positionnement de la caméra, ou bien s’affairant pour que tout soit prêt pour la pause, trois étudiants de l’EDHEC ont tout fait pour vous permettre de vivre une journée riche et entraînante !

Arrivés le 18 mai 2015 chez BEEZ&CO pour mener ce projet à bien, Alix Chardat, Louis Francois ont découvert la communauté, ses sujets, ses membres, son fonctionnement évolutif, ses façons innovantes de concevoir le business. Plus qu’un stage de communication / marketing / évènementiel, ils ont vécu une véritable ouverture sur le monde et ses enjeux. Ils s’expriment sur cette expérience différenciante lors d’un entretien avec Caroline Valent, leur tutrice et guide.

En février 2014, Charlène Brenier découvre BEEZ&CO et assiste à quelques rencontres. Après avoir pris part à l’organisation de La Journée 2014, elle se retrouve à coordonner le projet BEEZ&CO un an plus tard. Au travers de cette année de collaboration, Charlène a pu apprendre, découvrir et assister à la croissance de la communauté. Interrogée par Caroline Valent, elle nous fait part de l’évolution de sa vision au cours de son expérience.

 

Louis, Charlene, Alix

BEEZ&CO

Corinne Molina, écoute sa petite voix !

Au traversCorinne Molina du Groupe Mäder, elle nous a expliqué comment elle a su dépasser ses limites pour révéler son talent afin d’améliorer la Performance de son entreprise industrielle, qui a alors pris une envergure internationale qu’elle n’aurait pu imaginer il y a quelques années. En nous parlant de Talent, elle nous a parlé de Performance, le thème de La Journée de BEEZ&CO en 2015.

 

Vous voulez aller plus loin dans cette réflexion? Rejoignez nous donc le 30 Juin prochain à La Journée BEEZ&CO 2015: « Performance où es-tu? » !

BEEZ&CO

 

Pierre Giorgini, un des pionniers de l’intelligence collective

Pierrejournee beez and co 2013 Giorgini, président recteur de La Catho de Lille,  est un des tout premiers à s’être penché sur la question innovante de l’intelligence collective. Il nous a fait l’honneur de partager avec nous son regard de dirigeant lors de  La Journée BEEZ&CO 2013: « Organisations en E-CO-système, créatrices valeur pour tous! ».

Nous vous proposons de le réécouter:

Vous pouvez aussi découvrir son livre sorti en Septembre 2014: La transition fulgurantela transition fulgurante, livre de Pierre Georgini

Son intervention nous a permis de nous éveiller sur la performance du collectif au travers de son interaction entre individu. Pour aller plus loin La Quadrature du Cercle a décidé de traiter la question de la Performance.

Venez approfondir cette notion avec nous à La Journée BEEZ&CO: « Performance où es-tu? » le 30 Juin prochain !


BEEZ&CO

Clara Gaymard parle de la force de la relation

beezandco-mayeux-17-300x234 Déjà quatre ans ! Nous avons eu la chance de démarrer l’aventure avec Clara Gaymard qui a introduit notre première édition de La Journée BEEZ&CO en Juin 2012 sur la « force de la relation génératrice de valeurs ». Cette grande dirigeante  et avant tout femme nous a inspiré et donné envie d’aller encore plus loin dans notre aventure.

 

Son intervention est toujours aussi à propos… Re-découvrez là ici

Le 30 juin 2015 nous aurons l’occasion d’accueillir un dirigeant pour introduire notre 4ème Journée. Pour être surpris, venez donc à La Journée BEEZ&CO: « Performance où es-tu? » !

 

BEEZ&CO